Googleマップに表示される順番は何で決まっているの？
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Googleマップでお店を探していると、
「なんでこのお店が一番上なんだろう？」
「近いお店より上に出ているのはなぜ？」
と思ったことはありませんか？
実はGoogleマップには、
お店を表示する“ある基準”があります。
ただ、難しい知識や特別な資格が必要なわけではありません。
Googleはとてもシンプルで、
「この人に合っていそうなお店を上に表示したい」
と考えています。
今回は、Googleマップの表示順について、
できるだけわかりやすくお話ししていきます。
Googleマップは「おすすめ順」に近い
まず知っておきたいのが、
Googleマップは、単純に近い順だけで並んでいるわけではない、ということです。
もちろん距離も関係しています。
ですが、それだけではありません。
たとえば、
・評価が高い
・口コミが多い
・情報がしっかりしている
そういったお店が上に表示されやすくなっています。
Googleは「安心して選べるお店」を探している
少し考えてみてください。
知らない場所でお店を探すとき、
どんなお店を選びたくなりますか？
おそらく、
・口コミがある
・写真がしっかり載っている
・営業時間がわかる
・ちゃんと営業していそう
そんなお店を選ぶ人が多いと思います。
Googleも同じで、
「このお店なら安心して紹介できそう」と感じるお店を上に表示しようとしています。
一番大事なのは「口コミ」
Googleマップで特に大切だと言われているのが、口コミです。
実際、多くの人が口コミを見ています。
・どんな対応だったか
・雰囲気はどうか
・満足したか
こういった内容を見て、お店を選んでいます。
そしてGoogleも、
「たくさんの人に評価されているお店」
を参考にしています。
つまり、
口コミが多かったり、
良い評価が集まっていたりすると、
見られやすくなることがあります。
ただし、星だけではありません
ここは少し勘違いされやすい部分です。
「星5なら絶対上に出る」というわけではありません。
たとえば、
・情報が古い
・写真が少ない
・ほとんど更新されていない
そんな状態だと、見られにくくなることもあります。
Googleは、
「ちゃんと活動しているお店かどうか」
も見ていると言われています。
写真も意外と見られている
実際、お店を探すときに写真を見る人はかなり多いです。
・どんな雰囲気なのか
・どんな商品なのか
・どんな会社なのか
文章だけではわからない部分が、写真で伝わるからです。
そのため、
写真が少ないお店よりも、
しっかり載せているお店の方が安心感を持たれやすくなります。
特に最近は、
「まず写真を見る」という人も増えています。
情報がそろっているかも大切
Googleマップには、
・営業時間
・電話番号
・住所
・ホームページ
など、いろいろな情報を載せることができます。
これらがしっかり入っていると、
見ている人も安心しやすくなります。
逆に、
営業時間がわからない
電話番号がない
情報が古い
となると、不安を感じる人もいます。
Googleも、
そういった“使いやすさ”を大切にしています。
「近さ」ももちろん関係している
ここまで読むと、
「じゃあ近さは関係ないの？」
と思うかもしれません。
もちろん関係あります。
たとえば「近くのカフェ」と検索した場合、
現在地に近いお店が出やすくなります。
ただし、
ただし、近いだけで一番上に出るとは限りません
・口コミ
・情報の充実
・写真
・見られている数
など、いろいろな部分を合わせながら、順番が決まっています。
だからお店ごとに差が出る
同じ地域で、同じようなサービスをしていても、
・よく見られているお店
・あまり見られていないお店
に分かれることがあります。
これは単純に「サービスが良い悪い」だけではありません。
Googleマップ上で、
・どんな見え方をしているか
・どんな情報が載っているか
によっても変わってきます。
Googleマップは「お店の第一印象」に近い
今は、初めてお店を知るきっかけがGoogleマップという人も多くなっています。
つまり、
Googleマップ上の情報が、
そのまま第一印象になることもあります。
だからこそ、
・何も情報がない
・写真が少ない
・口コミがない
という状態だと、少し不安に見えてしまうことがあります。
反対に、
情報がしっかりしていると、
それだけで安心感につながります。
難しいことをする前に大切なこと
ここまで読むと、
「何か特別なことをしないといけないのかな」
と思うかもしれません。
ですが、最初から難しいことを考える必要はありません。
まず大切なのは、
「見ている人が安心できるかどうか」
です。
Googleも、見ている人も、
結局はそこを見ています。
これからは“見つけてもらう時代”
昔は、広告を出したり、チラシを配ったりして、お店を知ってもらう流れが中心でした。
ですが今は、
「探している人に見つけてもらう」
という流れが強くなっています。
そして、その入口として使われているのがGoogleマップです。
だからこそ、
「どう表示されているか」
「どう見えているか」
が少しずつ大切になってきています。
まとめ
Googleマップの表示順は、
単純に近い順だけで決まっているわけではありません。
・口コミ
・写真
・情報の充実
・安心感
・近さ
など、いろいろな要素を見ながら順番が決まっています。
そしてGoogleは、
「この人に合っていそうなお店」
を上に表示しようとしています。
つまり、
特別な裏技よりも、
“見た人が安心できるかどうか”が大切になっている、ということです。
次回は、
「口コミってそんなに重要なの？」
「口コミで本当に差が出るの？」
という部分について、
もう少しわかりやすくお話ししていきます。
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